Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 21. ledna 2026

Společnost Futureenergyworks, se sídlem Příkop 834/8, 602 00 Brno-střed (dále jen "my" nebo "naše společnost") jako správce osobních údajů respektuje soukromí našich klientů a návštěvníků webových stránek. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu s naší společností a účelu zpracování můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
Údaje o poskytovaných službách: informace o zakázkách, fotografie renovovaných kamen, termíny realizace
Údaje z komunikace: obsah e-mailů, telefonických hovorů a jiné korespondence
Technické údaje při návštěvě webu: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, typ zařízení, operační systém
Údaje o používání webu: informace o tom, jak používáte náš web, které stránky navštěvujete a jak interagujete s obsahem

2. Účely zpracování osobních údajů a právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě uvedených právních základů:

2.1 Poskytování služeb a plnění smlouvy

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom mohli:

Reagovat na vaše poptávky a připravit nabídky
Uzavřít a plnit smlouvy o poskytování našich služeb
Zajistit komunikaci ohledně zakázek
Fakturovat naše služby

Právní základ: Plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

2.2 Plnění právních povinností

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom splnili zákonné povinnosti, například:

Vedení účetnictví a daňové evidence
Vyřizování reklamací a záručních oprav

Právní základ: Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

2.3 Komunikace a marketing

Můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pro:

Zasílání informací o našich službách a novinkách
Odpovědi na vaše dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře

Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) v případě přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům

2.4 Zlepšování našich služeb a webu

Používáme analytické nástroje pro:

Analýzu návštěvnosti a chování uživatelů na našem webu
Zlepšování uživatelské zkušenosti a obsahu webu
Zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu

Právní základ: Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) v případě nezbytných cookies

3. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání.

Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu zákonných promlčecích lhůt, tj. 3-15 let)
Účetní a daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění
Marketingová komunikace: po dobu 3 let od posledního kontaktu nebo do odvolání souhlasu
Údaje z kontaktního formuláře: po dobu 1 roku od vyřízení dotazu
Cookies a analytické údaje: podle nastavení vašeho prohlížeče a našich zásad používání cookies (obvykle 1-12 měsíců)

4. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Zpracovatelé: poskytovatelé IT služeb, účetní a daňoví poradci, poskytovatelé marketingových služeb, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy o zpracování osobních údajů
Orgány veřejné moci: v případech, kdy to vyžaduje zákon (např. finanční úřad, policie)

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP bez odpovídajících záruk.

5. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům - máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům
Právo na opravu - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají
Právo na výmaz - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán některý z důvodů stanovených GDPR
Právo na omezení zpracování - máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR
Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku - máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas - pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
Právo podat stížnost u dozorového úřadu - máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jiného dozorového úřadu v místě svého obvyklého bydliště, místě výkonu zaměstnání nebo místě, kde došlo k údajnému porušení

6. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení a chránili vaše osobní údaje před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Tato opatření zahrnují:

Šifrování dat při přenosu
Pravidelné aktualizace softwaru a systémů
Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
Fyzické zabezpečení prostor, kde jsou zpracovávány osobní údaje

7. Používání cookies

Náš web používá soubory cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelské zkušenosti, analýzu návštěvnosti a zajištění funkčnosti webu. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verzi zásad vždy najdete na našem webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku těchto zásad.

9. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat:

Správce osobních údajů: Futureenergyworks
Adresa: Příkop 834/8, 602 00 Brno-střed
E-mail: gdpr@futureenergyworks.com
Telefon: +420 545 176 221

10. Dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
www.uoou.cz